初めての方へ

「HAKKO e-shop」ははんだこてメーカー 白光株式会社が運営する通販サイトです。
製品からパーツまでメーカー直営ならではの品揃えでお客様のニーズにお応えします。 オンライン上に在庫がない商品につきましても手配可能ですので是非お問い合わせください。
平日AM11：00までにいただいたご注文は、当日出荷させていただきます。（※当社休業日をのぞく）

白光株式会社について詳しくお知りになりたい方はこちらをご覧ください。

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表示価格について

表示されている価格は税込みの価格となります。
カート画面および、レジ画面での小計（税込）は各商品ごとの税込金額の合計になっております。
カートおよび、レジ画面で表示される小計（税別）金額から消費税を計算すると差異が生じる場合があります。
あらかじめご了承ください。 また金額に端数がでた場合は、四捨五入となります。

会員登録について

HAKKO e-shopをご利用いただく際は、会員登録していただくと大変便利です。
会員登録をするとスムーズに購入手続きが行えるほか、「マイページ」から購入履歴の確認などを行なっていただけます。
また、ご希望のお客様には期間限定のお買い得情報やキャンペーン情報などのメールマガジンをお届けします。

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ご注文方法

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• 商品を探す

  商品カテゴリや商品名、品番などから商品を探すことができます。

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• 

• 商品を選択し、カートに入れる

  ご希望の商品を選択したら、ご購入数量を入力し「カートに入れる」ボタンを押してください。

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• 

• カートの中身を確認する

  ショッピングカートの中身を確認し、注文手続きに進む場合は「注文手続きを進める」ボタンを押してください。
  そのままお買い物をお続けになる場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
  ※この時点では、ショッピングカートの商品はまだ確保されておりません。ご購入手続きが完了すると商品が確保されます。
  そのため、商品をカートに入れてから購入手続きが完了するまでの間に完売してしまうことがございます。あらかじめご了承ください。

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• ログイン（または新規会員登録）、またはゲスト購入を選択する

  HAKKO e-shopでは、

  • 会員登録（ログイン）してお買い物をしていただく方法
  • 会員登録を行わずにお買い物をしていただく方法（ゲスト購入）

  の2通りのご注文方法をお選びいただけます。

  会員登録がお済みの方はログインしてください。
  ※すでにログインしている場合は当画面は表示されず、手順6へスキップします。

  会員登録がお済みでない方は「新規会員登録」へ、会員登録をせずに購入されたい方は「ゲスト購入」よりお進みください。

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• お客様情報を入力する

  ご注文者の情報を入力してください。
  お名前、ご住所の入力が不完全であったり、誤入力がありますと商品のお届けができないことがございます。
  また、メールアドレスに不備がありますと、ご注文内容確認や商品発送のメールが配信できません。
  お間違いのないよう今一度ご確認をお願いいたします。
  ※新規会員登録をしていただく場合は、本会員登録を完了させてから再度ご購入手続きをしてください。
  ※ログインしている場合は当画面は表示されず、手順6へスキップします。

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• お支払い方法を指定し、注文を確定する

  お支払い方法は「クレジットカード決済」「代金引換」（①）からお選びいただけます。

  お届け日時を指定したい場合は、「お届け日」「お届け時間」（②）からご選択ください。
  ※お届け希望日時指定の詳細はこちら
  ご注文内容、配送情報を再度ご確認いただき、
  お支払い方法が「代金引換」の場合は「注文確定」ボタンを
  「クレジットカード決済」の場合は「クレジットカード決済へ」ボタンを
  クリックし、次画面でクレジットカード情報をご入力の上、「ご注文完了ページへ」ボタンを押してください。

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• ご注文完了

  ご入力いただいたメールアドレス宛に〈e-shop@hakko.com〉より「ご注文内容確認」メールをお送りしますのでご確認ください。
  念の為、商品受取り完了までご注文番号をお手元にお控えていただくことをお勧めします。
  ※「ご注文内容確認」メールが届かない場合はお問い合わせください。
  ※迷惑メール設定等されている場合は、当社からのメールをお受け取りいただける様、設定の変更をお願いいたします。
  ※メールがお届けできなかった場合、または、ご注文の内容によってはお電話にて確認をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品のお届けについて

お届けについて

商品は「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」で発送します。
当社に在庫がある場合、平日午前11：00までのご注文分は最短当日出荷いたします。
午前11：00以降のご注文分は翌日以降、注文日が当社休業日の場合は休業日明けに出荷いたします。

※お届け先は、日本国内に限ります。

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お届け希望日時の指定

お届け希望日時を指定していただくことが可能です。お届け希望日はご注文日より4日目以降～2週間先まででご希望の日を選択してください。
※最短出荷を希望される方は、お届け日｢指定なし｣をお選びください。
ただし、ご注文の受付は、当社営業日での対応となりますので、下記の場合にはお客様のご希望にそえないことがございます。
また、日時指定を承れない配達地域もございます。その際は、指定無しでの発送となります。あらかじめご了承ください。

• 土日祝日にご注文される場合、またはご注文日からお届け希望日までに土日祝日をはさむ場合
• 年末年始、夏季休暇など休業日が続く場合
• クレジットカードの決済が行えなかった場合
• 繁忙期など、運送会社が日時指定配送を受付していない場合

※交通事情や混雑状況によって、ご希望日時にお届けできない場合があります。
※お届け遅延に対する補償はいたしかねますので、あらかじめ余裕を持って、 ご注文いただけます様、お願い申し上げます。

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送料について

1回のご注文（1精算）につき、全国一律 880円（税込）
ただし、ご注文商品代金 11,000円（税込）以上は送料無料

ご注文内容の変更・キャンセルについて

商品の発送前であればご注文内容の変更、およびキャンセルを承ります。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

電話：06-6561-1577（受付　平日9:00～17:00）

※当社営業時間内であれば、お電話にてご連絡いただく方がスムーズに対応できます。
※ご注文番号をお伝えください。
※商品発送後は返品扱いとなりますので、「返品・交換について」をご確認ください。

返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、商品が到着しましたら速やかに「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。
商品到着から10日以上経過した商品は、返品・交換の対応をお受けいたしかねますのでご注意ください。

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商品のご配送・破汚損がある場合

お届けした商品がご注文と異なる場合や製品不良の場合は、当社の在庫状況を確認のうえ、同じ商品と交換、あるいは代金の返金をさせていただきます。
大変お手数ですが、商品到着から10日以内に当社までご連絡ください。

商品の返送、および交換品発送にかかる送料は当社が負担いたします。
（代金の返金をご希望の場合）返金にかかる手数料は当社が負担いたします。

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お客様ご都合による返品・交換

「注文を間違えた」等、お客様ご都合による返品・交換は、未使用の場合のみ承ります。
返品・交換に際し、以下をご負担いただきます。

• 商品の返送、および交換品発送にかかる送料
• （返品の場合）返金にかかる手数料

なお、受注生産品は製品不良の場合を除き、返品・交換を承ることができません。
また、商品の性質上、アウトレット商品、および中古品は、いかなる理由がありましても返品を承ることができません。
ご購入の際にはアウトレット商品および中古品であることをご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

※未使用品とは：商品確認の為、屋内にて商品を梱包から出して本体各部、付属品の有無、ご注文どおりの商品に間違いがないかなどの確認のみをしていただいた商品を未使用品と判断させていただきます。
屋外等での使用、タグ等の付属品を外してしまったもの、箱やパッケージが無いもの、汚れや破損、使用した形跡が見られるものなど、お届け時の状態にお戻しできない場合は未使用品とは見なされませんのでご注意ください。

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返品・交換の連絡先

電話：06-6561-1577（受付　平日9:00～17:00）

※当社営業時間内であれば、お電話にてご連絡いただく方がスムーズに対応できます。
※ご注文番号、および返品・交換理由をお伝えください。

見積書・請求書・領収書の発行について

見積書の発行について

ご要望の内容でお見積書を発行し、メールにて送付させていただきます。
お問い合わせフォームよりご依頼ください。

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請求書の発行について

請求書につきましては、原則発行を承っておりません。ご了承ください。

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領収書の発行について

【e-shop会員様の場合】
マイページのご注文履歴より該当のご注文分^※の「詳細を見る」をクリックし、ページ右側の「領収書」ボタンをクリックすると、パスワード確認のページが表示されます。
ログイン時のパスワードを入力すると、領収書を印刷することができます。
※ご注文状況が「発送済み」のご注文

【e-shop非会員様の場合】
ご希望のお客様にはPDF形式にて発行し、メールでのご送付となります。
ご注文時のお問合せ欄にご記入いただくか、ご注文後に当社までご依頼ください。
※ご注文番号をお伝えください。

電話：06-6561-1577（受付　平日9:00～17:00）

退会について

HAKKO e-shop会員を退会される場合は「マイページ」の「退会手続き」メニューにてお手続きください。
手続きが完了しますと、ご登録いただきました情報、購入履歴などの一切が削除されます。
あらかじめご了承ください。
なお、未出荷のご注文分に関しましては、通常通り発送いたします。注文自体をキャンセルしたい場合は、ご注文内容の変更・キャンセルについてをご覧ください。